Google
よくあるお問い合わせ


セコムSSLを導入しています
トップページ ≫ F A Q
こちらのFAQにない疑問、また、個別にサポートが必要な場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社と直接関係のない質問は、サポート対象外のためお答えいたしかねます。
 

 

 

 

 

 




▼ 質問のご回答
 
Q.01 インターネット接続方法について教えてください。
ご契約プラン・OSごとに設定が違いますので以下のPDFファイルをご覧ください。
>>「フレッツADSL・Bフレッツ」接続マニュアル(Windows XP用)
>>「フレッツISDN」接続マニュアル(Windows XP用)
Q.02 メールアドレスを家族で複数利用したいのですが。

はい、できます。
1メールにつき月額300円でご利用できます。

お問い合わせフォームまたはお電話にて申し込みください。

Q.03 メールの設定方法について教えてください。
以下のPDFファイルをご覧ください。
>>「フレッツADSL・Bフレッツ」接続マニュアル(Windows XP用)>>Outlook Expressの設定へ
>>「フレッツISDN」接続マニュアル(Windows XP用)>>Outlook Expressの設定へ
Q.04 インターネットが突然繋がらなくなった
BフレッツやADSLをご利用の方は、回線終端装置やモデムなどをいったん切ったあと、5分位たってから再度電源を入れてください。
Q.05 メールの受信が突然できなくなったのですが。
再度、登録内容を確認してアカウント名・パスワードを入力し直して下さい。
それでも解決しない場合は、メール容量がいっぱいになっている可能性がございますので弊社までご連絡ください。
Q.06 メールの送受信が突然できなくなりました。

ウィルスメール、フィシング詐欺メールなどの迷惑メールの対策としまして
送信を規制するOP25B()を各プロバイダーが実施しております。
他社のメールサーバーを利用した25番ポートでのメール送信が出来なくなっております。

 

※OP25B実施概要について
「Outbound Port 25 Blocking(OP25B)」とは、インターネット上で通信されるデータを識別するための番号(Port番号)のうち、一般的にメール送信(SMTP)に割り当てられる25番(Port25)の通信をBlockすることを意味します。ウイルス感染者や迷惑メール送信業者が、自分のPCまたはサーバから故意あるいは無意識に行うメール送信を制限することによる迷惑メール撲滅の効果的な手段です。コメットウェブでは、平成19年度中にフレッツ接続サービスを利用する、全ユーザーに対してOP25Bを実施しています。


利用形態
利用機能
送信
可否
ご説明
インターネット
接続
ご利用
メールサーバ
コメット網
コメットメール
587 +
SMTP AUTH
・コメットウェブ標準送信ケースです。
・新たに提供するport587とSMTP AUTHを利用し、高セキュリティーでのメール送信を実現します。
コメット網
コメットメール
25
×
・旧設定での送信ケースです。併用期間中のみ、従来通り送信することが可能です。
コメット網
他社プロバイダ
のメール
25
×
・OP25Bによりメール送信が遮断されます。
・他社プロバイダより提供されるport587等へ設定変更が必要です。詳細はご利用メールアドレスの契約プロバイダへお問い合わせください。
他社
プロバイダ網
コメットメール
587 + SMTP AUTH
・他社プロバイダがOP25Bを実施している場合、メール送信を可能とするために、port587とSMTP AUTHを標準提供しております。
他社
プロバイダ網
コメットメール
25
・他社プロバイダがOP25Bを実施している場合、メール送信ができません。送信するためには、ケース4への設定変更が必要になります。
※OP25Bを実施していない場合は、送信可能です。

機能を有効にするために必要な設定 ■サブミッションポート■SMTP AUTH
本機能を有効にしていただく際は、お客様のメールソフトの設定が必要となります。以下の設定を、両方共行ってください。
〔サブミッションポート(port587)〕
[手順1]
[手順2]
[手順3]
〔SMTP AUTH〕・・・@cometweb.ne.jpのアドレスご使用の方
〔SMTP AUTH〕・・・@fk-koi.netのアドレスご使用の方
〔SMTP AUTH〕・・・独自ドメイン(レンタルサーバー)をご利用の方

送信メール (SMTP)(U):と書いてある部分を
受信メール(POP3)(I):と同じ様にご登録下さい
sv.cometweb.ne.jpとなっている方は、メール送信ができない場合があります

他メールソフトの設定方法はこちらよりご確認ください。
注意事項
●複数のメールアドレスをご利用の場合でも、本機能をご使用することができます。
 
Copyright(c) 2007 Cometweb Inc. All rights reserved.